Kolme tärkeää lukua arvosteluista
Asiakasarvostelut vaikuttavat ratkaisevasti ostopäätöksiin – niin kuluttajien kuin yritystenkin.
Arvostelut tarjoavat arvokasta tietoa tuotteiden ja palveluiden:
🔹laadusta
🔹hinta-laatusuhteesta
🔹luotettavuudesta
🔹yrityksen maineesta
🔹pitkäjänteisestä toiminnasta
🔹tuoreista asiakaskokemuksista
Asiakasarvosteluiden merkitys on suurempi kuin koskaan.
Ostajat etsivät aktiivisesti kokemuksia verkosta – esimerkiksi hakemalla tyyliin “Trustmary kokemuksia” – ennen päätöksen tekemistä. He haluavat varmistua, että tuote tai palvelu vastaa odotuksiaan. Rehelliset ja henkilökohtaiset arvostelut tarjoavat juuri sitä tietoa, jota ostopäätöksen tueksi tarvitaan.
Lisäksi arvostelut vahvistavat sivustosi:
🔹 Google-näkyvyyttä
🔹 Luotettavuutta
🔹 Konversiota (eli ostavien kävijöiden määrää)
Arvosteluiden kerääminen – avain asiakkaiden luottamukseen
Hyvien arvosteluiden voimaa ei voi liioitella. Mitä enemmän palautteita yrityksellä on – ja mitä korkeampi niiden keskiarvo – sitä todennäköisemmin uusi asiakas valitsee juuri sinun palvelusi.
Tärkeimmät alustat, joihin arvosteluita kannattaa kerätä:
🔹 Google Business Profiili
Monille yrityksille tärkein alusta. Arvostelut vaikuttavat suoraan paikalliseen hakukonenäkyvyyteen (Local SEO) ja vahvistavat yrityksen luotettavuutta hakutuloksissa.
🔹 Trustmary
Trustmary tekee arvosteluiden keräämisestä vaivatonta. Sen älykkäät automaatiot auttavat keräämään tuoreita, positiivisia arvioita sekä uusilta että aiemmilta asiakkailta – jatkuvasti ja järjestelmällisesti.
Sähköpostisarjat – automaattista ja ystävällistä muistuttamista
Trustmaryn asiakasportaalissa voit luoda helposti sähköpostisarjoja, eli useamman viestin kokonaisuuksia, jotka lähtevät asiakkaille automaattisesti. Ensimmäisessä viestissä pyydetään asiakasta jättämään arvostelu. Mikäli vastausta ei tule, järjestelmä lähettää muistutusviestin, jossa voidaan kohteliaasti kysyä, huomasiko asiakas aiemman viestin – ja toistaa pyyntö arvostelusta.
Sarjat on suunniteltu hienovaraisiksi:
viesteillä ei pommiteta, vaan annetaan mahdollisuus reagoida rauhassa. Tyytyväiset asiakkaat kyllä antavat arvionsa, kun palvelukokemus on ollut suosittelun arvoinen.
Luo ilmainen tili ja ota Trustmary käyttöön
🔹 Sinulle tarjotaan automaattisesti alennusta (50% ensimmäisen 3kk ajan)- Voit alkuun myös käyttää Trustmaryn ilmaisversiota.
Kysy lisää:
Mika Lähteenmäki
[email protected]
0400 273 150
